Humanismo del médico

Lema JF, Pereyra E, Brum C, Lara A, Oddone L, Nievas P, Núñez A, Rodríguez M, Zapater MN, Pérez J, Silva G, Menéndez A, Salgado V, Burgueño T, Tidre P, Sandoya E.

Antecedentes

El rol ocupado y la consideración del médico en la sociedad ha cambiado sustancialmente. El desarrollo tecnológico muy importante ocurrido en la medicina, junto al desarrollo de las instituciones de asistencia médica ha resultado en  despersonalización del cuidado. En ese contexto no queda claro cuál es la visión del paciente acerca del humanismo del médico, motivo por el cual se realizó la presente investigación.

Objetivo

Conocer la visión del paciente acerca del humanismo del médico.

Método

Se desarrolló una investigación prospectiva de tipo cuantitativo mediante una encuesta autoadministrada. La misma fue realizada en una muestra por conveniencia seleccionada entre individuos mayores de 13 años que hubiesen consultado al médico en al menos una oportunidad y que brindasen su consentimiento a participar. La encuesta incluyó ocho afirmaciones, ante cada una de las cuales el encuestado debía responder su grado de acuerdo mediante una de las siguientes opciones: Nada, Poco, Normal o Mucho. Las afirmaciones referidas al médico fueron: 1) la actitud fue muy apropiada, 2) consideró mis sentimientos, 3) consideró mis necesidades, 4) me pareció humano, 5) me explicó detenidamente lo que tenía, 6) entendí la explicación dada, 7) el grado de confianza que sentí fue, 8) mi grado de satisfacción con el fue. Se consideró como inadecuado cuando respondió Nada o Poco y adecuado cuando respondió Normal o Mucho. Los resultados se analizaron en forma global y considerando el tipo de institución y por rangos de edad.

Resultado

Se encuestaron 462 individuos, 67% ellos de sexo femenino, con una edad promedio de 39 años, (DE 17,5). El 32% era afiliado a una institución de asistencia médica colectiva (IAMC), 67% se asistía a nivel público y 1% lo hacía a nivel privado. El 89% consideró apropiada la actitud del médico, que el 76% consideró sus sentimientos, en 82% consideró sus necesidades y a 85% el
médico le pareció humano. Cuando esto ultimo se analizó por tipo de institución, el resultado fue 90%, 83% y 82% a nivel público, privado y de IAMC, p=0,10. Por rangos de edad fue 90% en 60+ años, 85% en <30 y 83% entre 30 y 60 años, p=0,71.

Conclusión

La gran mayoría de los encuestados consideró que el médico fue humano. Asimismo un elevado porcentaje entendió que el médico consideró sus necesidades, tuvo en cuenta sus sentimientos y tuvo una actitud apropiada.